M21: Media społecznościowe w marketingu B2B - czy to ma sens? 

1. Statystyki (źródło: Digital Doughnut)

– 76% firm technologicznych w B2B korzysta z mediów społecznościowych, co jest więcej niż blogowanie w SEO i Page Search’u
– 83% marketerów w B2B korzysta z mediów społecznościowych, jest to jedna z najbardziej popularnych taktyk
– 54% marketerów w B2B stwierdziło, że wygenerowało potencjalnych klientów w mediach społecznościowych
– 79% marketerów twierdzi, że zauważyło zwiększony ruch przy zaledwie 6 godzinach tygodniowo poświęconych na marketing w mediach społecznościowych

Musimy podchodzić do tych statystyk ze zdrowym sceptycyzmem. 

2. Media społecznościowe, których najczęściej się używa w B2B:

– LinkedIn
– X (wcześniej Twitter)
– Facebook
– Instagram
– YouTube
– TikTok

LinkedIn – jedno z najlepszych narzędzi do docierania do wyższej kadry menedżerskiej w Polsce. 

„W jak wielu ścieżkach zakupu LinkedIn uczestniczył?” – ważne pytanie, które musimy sprawdzić. 

3. Pytania, które warto zadawać klientom, żeby zbadać ROI z mediów społecznościowych:

1) „Skąd się o nas dowiedzieliście?”
2) „Co was zachęciło do kontaktu z nami?” 

4. Zalety Instagrama w marketingu B2B:

5. Co wpływa na sukces w Social Mediach?

1) Pomysł, który mamy na te media społecznościowe:
– Czego chcę osiągnąć w danym kanale?
– Jaki jest cel prowadzenia social mediów?

2) Koloryt i unikalność
– Koloryt i brak strachu, żeby pokazać jakim jestem człowiekiem są bardzo istotne w mediach społecznościowych

3) Komunikacja marki jest spójna z ich kolorytem

4) Jasność do kogo mówimy i wybór mediów społecznościowych jest kluczowy

5) Konsekwencja
– Dużo czasu zajmuje zrozumienie klimatu social mediów, i stylu komunikacji, którego się tam używa

6) Dobór osoby
– Kto buduje komunikację na social mediach, czy to firma czy jedna osoba? 

#Trening, czyli jak to robimy w praktyce:

• Słuchamy podcast Wdrażamy NSM o mediach społecznościowych w marketingu B2B, oglądamy odcinek NSM w praktyce o tej samej nazwie

• Ustalamy termin spotkania z działem Marketingu

• Przed spotkaniem przygotowujemy tablicę np. w Miro z podziałem na trzy sekcje: Sensowność prowadzenia Social Mediów, Odpowiedzi na pytania, Strategia dla poszczególnych kanałów. W tych sekcjach odpowiadamy na pytania z perspektywy naszej firmy

• Na spotkaniu ustalamy strategię bytności w poszczególnych mediach społecznościowych i określamy działania, które musimy podjąć, by realizować tę strategię 

Wnioski, przemyślenia potreningowe:

• Po wykonaniu zadania domowego wywnioskowaliśmy, że chcemy rozwijać nasze media społecznościowe, mamy konkretne cele do realizacji, lecz ustaliliśmy, że niektóre z tych mediów, które wcześniej prowadziliśmy, nie mają teraz dla nas sensu biznesowego

• Dzięki temu treningowi wybraliśmy konkretne strategie dla poszczególnych mediów społecznościowych. Kolejnym krokiem jest plan działań i już działania, czyli regularna publikacja wartościowych treści