Bitrix24 pomoc – jak uzyskać wsparcie i szybko rozwiązać problemy?
Skontaktuj się z nami
Bitrix24 to jedno z najbardziej wszechstronnych narzędzi dla firm, które wspiera sekcja CRM, zarządzanie projektami, komunikację zespołową oraz procesy sprzedażowe. Dzięki niemu można łatwo skonfigurować sekcję kontakty, obsługiwać formularze CRM, prowadzić kampanie marketingowe i budować relacje z klientami.
Niezależnie od tego, czy używasz aplikacji mobilnej, czy pracujesz w wersji Bitrix24 On-Premise, prędzej czy później możesz potrzebować pomocy.
I właśnie tutaj wchodzi w grę pomoc techniczna oraz wsparcie partnera, które pozwalają rozwiązać problemy szybciej niż samodzielne poszukiwanie odpowiedzi.
Jeżeli masz problemy z systemem, w pierwszej kolejności warto sięgnąć po oficjalne kanały, jakie daje bitrix24 pomoc:
- Czat ze Wsparciem – błyskawiczny kontakt z konsultantem, który odpowie na bieżące pytania dotyczące systemu.
- formularz kontaktu – idealny, jeśli chcesz szczegółowo opisać problem, np. z danymi logowania, skrzynką pocztową czy uprawnieniami dostępu.
- zadawane pytania (FAQ) – znajdziesz tam gotowe rozwiązania typowych trudności.
NIE WIESZ OD CZEGO ZACZĄĆ?
ZACZNIJ OD ROZMOWY Z NAMI :)
Bezpłatna konsultacja to rozmowa z naszym ekspertem.
Opowiesz nam, z jakimi problemami zmagasz się w swojej firmie, a my przedstawimy nasze rozwiązania!
CRM form will load here
Wsparcie partnera i konsultacja z ekspertem
Nie wszystkie problemy da się rozwiązać samodzielnie. Czasami konieczna jest konsultacja z ekspertem lub Wsparcie od Partnerów Bitrix24. Dzięki temu możesz m.in.:
- powiązać kontakt w systemie,
- poprawnie ustawić otwarte kanały,
- utworzyć kopię zapasową lub wgrać wcześniejszą kopię zapasową danych,
- skonfigurować skrzynkę pocztową,
Do dyspozycji masz także opcję Bitrix24 partner assistance (Wsparcie od Partnera Bitrix'a), a jeśli Twoja firma korzysta z bardziej rozbudowanych narzędzi, jak Bitrix24 API, warto skorzystać z pomocy, jaką oferuje pomoc specjalisty ds. integracji.
Pomoc specjalisty i zespół wsparcia
W niektórych sytuacjach potrzebny jest specjalista wsparcia, który zna system od podszewki. Może on np. pomóc Ci:
- utworzyć kopię danych,
- sprawdzić, jak działać zWirtualnym asystentem AI,
- doradzić, jak poprawnie skonfigurować formularz kontaktu i formularze CRM,
- przeanalizować przetwarzanie danych pod kątem bezpieczeństwa.
Firmowe dane to fundament działalności, dlatego niezwykle ważne są kopie zapasowe i mechanizmy ochronne, jakie daje Bitrix24 Security. W razie awarii możesz uzyskać dostęp do wcześniejszych danych i odtworzyć środowisko pracy.
Warto też pamiętać o takich elementach, jak polityka cookies, która reguluje kwestie prywatności, czy właściwa konfiguracja typów kontaktów w systemie. Dzięki temu Twoja firma działa zgodnie z przepisami i bez zbędnych ryzyk.
Najczęściej zadawane pytania
Jak szybko mogę uzyskać bitrix24 pomoc?
Najłatwiej przez Czat ze Wsparciem na stronie ITrix – odpowiedzi pojawiają się zazwyczaj w ciągu kilku minut.
Czy mogę otrzymać wsparcie, jeśli mam konto demo?
Tak, nawet jeśli masz konto testowe, możesz korzystać z podstawowych form kontaktu, np. przez formularz kontaktu ITrix.
Jak mogę utworzyć kopię zapasową danych?
W panelu administracyjnym wybierz opcję „kliknij ustawienia” i tam znajdziesz funkcję pozwalającą utworzyć kopię zapasową.
Co zrobić, gdy sekcja CRM działa niepoprawnie?
Najpierw sprawdź otwarte kanały i ustawienia formularzy CRM. Jeśli problem się powtarza, skontaktuj się z zespołem wsparcia ITrix.
Czy bitrix24 pomoc obejmuje wersję On-Premise?
Tak, także w Bitrix24 On-Premise masz dostęp do wsparcia partnera oraz dedykowanego zespołu wsparcia.
Korzystanie z Bitrix24 to ogromne ułatwienie w prowadzeniu biznesu, ale tylko wtedy, gdy w razie potrzeby masz dostęp do sprawnego wsparcia. Dlatego warto pamiętać, że bitrix24 pomoc obejmuje różne formy – od szybkiego czatu i FAQ, po profesjonalne wsparcie partnera i specjalistów.
Niezależnie od tego, czy chodzi o konfigurację sekcji CRM, bezpieczeństwo danych czy rozbudowane integracje – zawsze znajdziesz kogoś, kto pomoże Ci rozwiązać problem.
Postaw na sprawdzonego Partnera
Jesteśmy certyfikowanym Partnerem Bitrix24 z doświadczeniem w wielu branżach.
Wdrożymy system tak, by pracował dla Twojego biznesu od pierwszego dnia.
.